影响分怎么算
每件展品按五个维度各打 0 到 10 分，只依据展品注明的公开来源里的事实。总影响分是五项的平均值，保留一位小数。首页用五个圆点表示，每 2 分一个点。
分数落在下表的档位上。奇数分表示事实正好落在两档之间。
分数衡量的是故障波及多广，不评判谁的过错。
范围
直接受影响的是谁
| 分数 | 标准 |
|---|---|
| 0 | 没有外部用户 |
| 2 | 一家机构内部 |
| 4 | 一个产品在一个区域的用户 |
| 6 | 一个产品的全球用户 |
| 8 | 多个主要服务的全球用户 |
| 10 | 跨行业、社会层面的影响 |
时长
主服务恢复用了多久
| 分数 | 标准 |
|---|---|
| 0 | 不到 5 分钟 |
| 2 | 5 到 30 分钟 |
| 4 | 30 分钟到 2 小时 |
| 6 | 2 到 8 小时 |
| 8 | 8 到 48 小时 |
| 10 | 超过 48 小时，或再也没有恢复 |
损失
永久失去了什么
| 分数 | 标准 |
|---|---|
| 0 | 没有 |
| 2 | 可以恢复的小额成本 |
| 4 | 来源写明有收入损失，没有丢数据 |
| 6 | 部分数据永久丢失，或来源写明损失在 1000 万美元以上 |
| 8 | 大量数据永久丢失，或来源写明损失在 1 亿美元以上 |
| 10 | 整件资产全部损失：飞行器损毁、任务失败 |
恢复难度
恢复有多难
| 分数 | 标准 |
|---|---|
| 0 | 系统自动恢复 |
| 2 | 一键回滚或撤回配置 |
| 4 | 远程人工介入 |
| 6 | 多团队协同，需要重建系统 |
| 8 | 必须到现场，或逐台设备手动修 |
| 10 | 修不了，只能换掉 |
连锁
影响在故障系统之外传了多远
| 分数 | 标准 |
|---|---|
| 0 | 没有外溢 |
| 2 | 只影响自家的依赖系统 |
| 4 | 少数客户或合作方 |
| 6 | 某家供应商的大量下游站点 |
| 8 | 互联网的大片区域，或多个行业 |
| 10 | 航班、医院、急救这类现实世界服务大面积停摆 |